特定商取引法に基づく表記

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doum サポートセンター 0120-235-062

インターネットによる注文

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全て手数料無料

【クレジットカード】
• 決済手数料は無料です。
• ご利用はご本人様名義のカードのみとさせていただきます。
• ご利用可能なカード
VISA／MasterCard／JCB／AMEX／ダイナース
• 各クレジットカード会員契約にもとづき、お客様ご指定の口座から、代金を自動引き落としさせていただきます。
• お支払い回数は1回のみとなります。
• 当社による商品の発送日を基準として請求が発生いたします。
• お支払い期限は、各クレジットカード会社のお支払い日に準じます。
• 海外発行のクレジットカードはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
• デビットカードは、商品発送時ではなく、ご注文を受けた時点で即時決済となります。

【Amazon Pay】
• 決済手数料は無料です。
• お支払い期限は、お客様がAmazon Payにおいて設定する各支払い方法のお支払い日に準じます。
• 当社による商品の発送日を基準として請求が発生いたします。

【キャリア決済】
• ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
• auかんたん決済（au/UQ mobile）
• d払い
※電話料金合算払いのみ可能となります。
• お支払い期限は、各キャリアのお支払い日に準じます。

【キャッシュレス決済】
• PayPay

【代金引換】
• 一部代金引換をお取り扱いできない地域がございますのでご了承ください。

【atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）】


 

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。

詳細は atone の公式ページをご覧ください。




■お支払い方法

お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。

お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。



(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定

(2) 電子バーコード (コンビニ)

(3) はがき請求書 (コンビニ)

(4) 口座振替

※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。

※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。



■注意事項

・決済手数料は無料です。

・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)

・支払期限日は支払い方法によって異なります。

・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

【後払い（コンビニ/銀行ATM）】
  
 

  注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。

  携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。

  後払い手数料は209円（税込）です。

  

  ■お支払いの流れ

  ・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

  

  ■ご注意

  ・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。

  ・詳細は、 公式ページをご覧ください。

商品はポストイン、または宅急便でお届けいたします。
お届けはご注文受付日より最短翌々日～5日後となります。

宅配便またはメール便*

*「メール便」とは、ポスト投函する配送方法の総称であり、特定配送会社の配送サービスを指すものではありません。

キャンセル、返品、交換及び定期便におけるお届け内容の変更等	

【商品発送前/商品発送後の段階での返品、交換】
以下の条件及び手続において承ります。
• 商品が未開封、未使用であり、かつ商品をお客様が受領した後、1週間以内にご連絡いただいた場合にかぎり、返品を承ります。
ご返品いただいた商品の当社での受領確認をもって、ご返金等を実施します。
ただし、お客様が既に退会されている場合には、返品を承ることはできません。
• 返品をご希望のお客様はdoum サポートセンターまでご連絡ください。
• 対象商品の当社へのご返品に要する送料・費用は、お客様のご負担となります。
• お客様の商品代金等支払いからご返金等までの間にかかる利息はご返金額に含まれません。
・お客様が購入商品の受取りを拒否した場合、上記に定める条件または手続を満たさずに当社に購入商品を返品した場合、当社はご返金を承りません。この場合、当社は、以下のとおり対応します。
• ご返金を承れない旨を当社所定の方法でお客様に通知するとともに、未払いの商品代金及び当社への返品にかかる費用（当社に着払いで返品された場合）の支払いを求めます。
• 当社は、返品された商品について、受領した日から３か月間にかぎり保管します。
保管期限が経過してもお客様からの引取りの申し出がないときは、お客様が当該商品の所有権を放棄したものとみなして、当社にて廃棄させていただくとともに、廃棄に要する費用及び当該商品の保管にかかる費用等、当社に生じた損害を請求いたします。
• お客様都合での商品の交換はお受けいたしておりません。

定期便のお届け内容の変更等

• 以下をご希望の場合、次回発送日の4日前までにdoumカスタマーセンターへお電話、またはマイページ定期便情報よりお手続きが可能です。4日前が土日祝の場合、その直前の平日までとさせていただきます。
①doum サポートセンター（会員情報に登録された電話番号からの連絡に限ります）、
②当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム、
③当社ウェブサイトのお客様のマイページ
のいずれかを通じて連絡していただく必要があります。
3日前までに連絡いただけない場合や会員情報に登録された電話番号以外の電話番号からの連絡の場合、変更等に関する一切の対応を受けることができず、当社は従前の契約内容にしたがって義務を履行することが認められ、これらによりお客様に損害が発生したとしても、当社の故意又は過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
• 注文内容の変更（商品や個数の変更、お届け日の前倒しや延期等）
• 停止（期限を定めて定期便のお届けを停止すること）
• 解約（定期便のお届けを今後行わないこと）